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ASSISTENZA TECNICA 2012

TARIFFE PER PRESTAZIONI DEL NOSTRO PERSONALE
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Il presente Listino, con validità 01 Gennaio 2012 sino al 31 Dicembre 2012, è da applicarsi a tutte le prestazioni di servizio richieste ed effettuate presso la nostra Gentile Clientela da nostro personale tecnico.


PRIORITA' DELLE RICHIESTE D' INTERVENTO
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Gli interventi tecnici verranno evasi in base a modalità temporali legate alla richiesta di intervento tecnico e che tengano conto della gravità del guasto dichiarato, secondo criteri preferenziali che tendono a favorire i clienti sottoscrittori di contratto di manutenzione, secondo la priorità qui sotto indicata:
1) Clienti con Contratto di Manutenzione;
2) Clienti con impianti in Garanzia;
3) Clienti senza Contratto di Manutenzione;

Ed in particolare, per i Clienti con Contratto di Manutenzione, gli interventi per guasti bloccanti, saranno eseguiti entro la giornata lavorativa, mentre per guasti sui singoli apparecchi telefonici entro 8/12 ore lavorative.


DIRITTO FISSO DI CHIAMATA
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Non è da riconoscersi nessun addebito dovuto al Diritto di chiamata.



COSTO MANODOPERA
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Per interventi di breve durata, da intendersi inferiori alle 02 ore lavorative, il costo dell'intervento tecnico è da fissarsi nella cifra fissa di euro

euro 70,00. (FERIALI)
euro 80,00 (SABATO)
euro 100,00 (DOMENICA E FESTIVI)

Per ore lavorative è da intendersi sia il tempo dell'effettivo intervento tecnico sia del relativo viaggio.

Per interventi di durata superiore, si applica una tariffazione a tempo, secondo il prospetto riportato.

TECNICO______________________________________SISTEMISTA SW____MANUTENTORE____INSTALLATORE

1. MANODOPERA (Feriale))____________________euro 28,00_________euro 28,00_______euro 26,00
2. MANODOPERA (Sabato)____________________euro 34,00_________euro 32,00_______euro 28,00
3. MANODOPERA (Domenica e festivi)___________euro 44,00_________euro 38,00_______euro 34,00

Per i Clienti in possesso di Contratto di Manutenzione, alle tariffe ordinarie viene applicata una scoutistica pari al 6%.

I materiali sostituiti o di nuova fornitura, saranno fatturati con il listino in vigore al momento dell'intervento.
Per i Clienti in possesso di Contratto di Manutenzione, a tale listino verrà riconosciuto una riduzione pari al 5%.

Il pagamento delle fatture di assistenza tecnica deve essere effettuato a mezzo Ricevuta Bancaria a 30 gg. DFFM, salvo accordo commerciale diverso.

Gli interventi su chiamata, nei quali si rilevano guasti o disservizi non dovuti alle apparecchiature stesse ma causati dal Fornitore della Rete Pubblica (Telecom Italia o altri), saranno addebitati come normale intervento tecnico (ore di manodopera e viaggio); per i Clienti in possesso di Contratto di Manutenzione questi interventi sono da ritenersi inclusi nel contratto di manutenzione stesso.


I.E.T.I.C. snc
Chiari, 01 Gennaio 2012

Le tariffe si intendono al netto dell' I.V.A.