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Samsung OfficeServ Operator
OfficeServ Operator fornisce servizi di “posto operatore” basato su PC, ovvero una applicazione di telefonia progettata per interfacciarsi con i sistemi OfficeServ.
Quando l’operatore deve effettuare delle operazioni sulle chiamate in arrivo sulla centrale, può rispondere o trasferire la chiamata tramite l’OfficeServ Operator.
Le funzionalità principali sono:
* Gestione dello stato delle chiamate
* Gestione dello stato degli interni
* Gestione dello scambio di messaggi
* Gestione della visualizzazione dello stato delle chiamate
L’operatore ha a disposizione differenti videate che gli permettono di gestire in modo interattivo le chiamate in ingresso, quelle in attesa, e quelle attive semplicemente con azioni “drag and drop”, oltre a tutte le altre funzioni specifiche del Posto Operatore.
Sulla videata è presente un’area costituita da più pagine sequenziali che permettono di visualizzare il campo lampade di tutti gli interni collegati.
OfficeServ Operator fornisce servizi di “posto operatore” basato su PC, ovvero una applicazione di telefonia progettata per interfacciarsi con i sistemi OfficeServ.
Quando l’operatore deve effettuare delle operazioni sulle chiamate in arrivo sulla centrale, può rispondere o trasferire la chiamata tramite l’OfficeServ Operator.
Le funzionalità principali sono:
* Gestione dello stato delle chiamate
* Gestione dello stato degli interni
* Gestione dello scambio di messaggi
* Gestione della visualizzazione dello stato delle chiamate
L’operatore ha a disposizione differenti videate che gli permettono di gestire in modo interattivo le chiamate in ingresso, quelle in attesa, e quelle attive semplicemente con azioni “drag and drop”, oltre a tutte le altre funzioni specifiche del Posto Operatore.
Sulla videata è presente un’area costituita da più pagine sequenziali che permettono di visualizzare il campo lampade di tutti gli interni collegati.