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OPERATORE

APLLICATIVI





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OfficeServ Operator

OfficeServ Operator fornisce servizi di “posto operatore” basato su PC, ovvero una applicazione di telefonia progettata per interfacciarsi con i sistemi OfficeServ.
Quando l’operatore deve effettuare delle operazioni sulle chiamate in arrivo sulla centrale, può rispondere o trasferire la chiamata tramite l’OfficeServ Operator.

Le funzionalità principali sono:

   * Gestione dello stato delle chiamate
   * Gestione dello stato degli interni
   * Gestione dello scambio di messaggi
   * Gestione della visualizzazione dello stato delle chiamate

  

L’operatore ha a disposizione differenti videate che gli permettono di gestire in modo interattivo le chiamate in ingresso, quelle in attesa, e quelle attive semplicemente con azioni “drag and drop”, oltre a tutte le altre funzioni specifiche del Posto Operatore.

Sulla videata è presente un’area costituita da più pagine sequenziali che permettono di visualizzare il campo lampade di tutti gli interni collegati.

 
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